O serviço de marketing por e-mail Mailchimp confirmou que intrusos obtiveram acesso a mais de 100 contas de clientes após implantar com sucesso um ataque de engenharia social. Deste modo, o Mailchimp admite segundo roubo digital em cinco meses.
Este é o segundo vazamento de dados em cinco meses e, no entanto, a empresa, comprada pela Intuit por US$ 12 bilhões em setembro de 2021, continua a dizer aos clientes – com uma cara séria – que leva a “segurança dos dados dos usuários a sério”.
O último roubo digital aconteceu em 11 de janeiro, quando a equipe de segurança residente detectou um “ator não autorizado acessando uma de nossas ferramentas usadas pelas equipes de atendimento ao cliente do Mailchimp para suporte ao cliente e administração de contas”, afirma o blog da empresa.
Mailchimp admite segundo roubo digital em cinco meses
O criminoso usou credenciais de funcionários para invadir 133 contas de clientes do Mailchimp, embora a empresa diga que não há evidências de que o comprometimento tenha afetado os sistemas da Intuit “ou dados de clientes além dessas contas”.
“Depois que identificamos evidências de um ator não autorizado, suspendemos temporariamente o acesso às contas do Mailchimp onde detectamos atividades suspeitas para proteger os dados de nossos usuários”, diz.
O Mailchimp diz que informou aos contatos principais das contas em 12 de janeiro que suas caixas de correio foram acessadas sem permissão.
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Nenhuma informação financeira pessoal foi incluída nos dados capturados na invasão, e a empresa não está comentando mais sobre as contramedidas que estão sendo tomadas para aumentar a segurança.
Uma das 133 contas pertence ao WooCommerce, provedor de um plug-in de comércio eletrônico de código aberto para WordPress, conforme observado pela primeira vez pelo TechCrunch. A empresa posteriormente escreveu para seus próprios clientes para confirmar que alguns de seus detalhes – nome, URL da loja, endereço e e-mail – foram expostos.
Primeira invasão ocorreu há menos de um ano
O Mailchimp sofreu outra invasão em agosto, quando confirmou que um criminoso havia acessado ferramentas usadas pelas equipes de suporte e administração ao cliente, por meio de um ataque de engenharia social, para obter acesso a 214 contas do Mailchimp. Nesse incidente, o cliente Digital Ocean decidiu abandonar os serviços do Mailchimp.
A Digital Ocean migrou os serviços para um provedor alternativo e disse que um número “muito pequeno” de clientes viu bandidos tentando entrar em suas contas.
Ao que parece, a equpe do Mailchimp não aprendeu nada com a primeira violação e o novo caso voltou a ocorrer.
