Se você é administrador de TI ou usa uma versão empresarial do Windows 10, pode ter levado um susto recentemente ao ver um alerta de “fim de suporte” mesmo em máquinas que ainda estão cobertas pelo programa ESU (Extended Security Updates). A boa notícia é que a Microsoft finalmente corrigiu esse problema com a nova atualização KB5068781.
A empresa liberou o patch nesta semana, encerrando a confusão causada por um bug estético introduzido após as atualizações de outubro. O erro fazia o sistema exibir, de forma incorreta, a mensagem de que o suporte havia terminado, mesmo em versões que ainda recebem atualizações de segurança.
Este artigo explica em detalhes o que causou o bug de fim de suporte do Windows 10, quem foi afetado e como resolver o problema aplicando a nova atualização ou, se necessário, utilizando a política de reversão KIR (Known Issue Rollback).
O que era o bug do “fim de suporte”?
O problema foi um bug visual introduzido após as atualizações cumulativas de outubro de 2025, coincidentemente logo após o término oficial do suporte do Windows 10 em 14 de outubro. A mensagem “Sua versão do Windows chegou ao fim do suporte” aparecia de forma persistente na página de Configurações > Windows Update, mesmo para sistemas que ainda estavam elegíveis ao programa de segurança estendida.
Apesar do alerta preocupante, o erro não afetava o funcionamento nem o recebimento de atualizações. Os dispositivos continuavam a receber normalmente os patches mensais de segurança. Ainda assim, a notificação gerou confusão em ambientes corporativos, levando muitos administradores a acreditar que as licenças ESU haviam expirado ou que os dispositivos estavam fora de conformidade.
Quem foi afetado pela falha?
A falha atingiu especificamente os usuários empresariais e clientes corporativos que participam do programa de atualizações estendidas. Entre os sistemas impactados estão:
- Windows 10 22H2 nas edições Pro, Education e Enterprise com ESU ativo
- Windows 10 Enterprise LTSC 2021, com suporte oficial até 2029
- Windows 10 IoT Enterprise LTSC 2021, com suporte estendido até 2032
Essas versões não deveriam exibir qualquer alerta de fim de suporte, pois estão oficialmente cobertas por contratos de suporte estendido (ESU). O bug, portanto, causou ruído especialmente em ambientes corporativos, onde mensagens incorretas de status podem levar a erros de auditoria ou manutenção indevida de sistemas.
A solução chegou: como corrigir o alerta falso
A correção definitiva: KB5068781
A Microsoft lançou em 11 de novembro de 2025 a atualização cumulativa KB5068781, que marca a primeira atualização dentro do ciclo ESU oficial do Windows 10. O patch não apenas corrige o erro visual dos alertas falsos, como também inclui melhorias de estabilidade e segurança.
A instalação dessa atualização, ou de qualquer versão cumulativa posterior, remove definitivamente a mensagem incorreta de “fim de suporte”. Usuários e administradores podem obtê-la via Windows Update, WSUS ou pelo Microsoft Update Catalog.
Segundo a empresa, o problema estava ligado a uma chave de detecção incorreta no sistema de notificações do Windows Update, o que fazia o sistema entender que a build estava fora do ciclo de suporte.
A correção na nuvem e o KIR para administradores
Antes do lançamento da KB5068781, a Microsoft tentou mitigar o problema via configuração na nuvem (OneSettings), que atualiza parâmetros de suporte diretamente nos dispositivos conectados. No entanto, essa correção não chegou a todos os sistemas, especialmente aqueles em ambientes offline ou protegidos por firewalls corporativos.
Para esses casos, a empresa orienta os administradores a usar o KIR (Known Issue Rollback), uma política de grupo que permite reverter comportamentos incorretos introduzidos por atualizações anteriores. O KIR pode ser aplicado manualmente por meio das Diretivas de Grupo (GPO), garantindo que os dispositivos exibam corretamente o status de suporte até que a atualização cumulativa seja instalada.
O contexto do fim de vida do Windows 10
O Windows 10 teve seu suporte oficial encerrado em 14 de outubro de 2025, marcando o fim de uma era de quase uma década. Contudo, muitas empresas ainda dependem do sistema e optaram por aderir ao programa ESU, que garante três anos adicionais de atualizações de segurança, mediante assinatura paga.
Essa extensão é essencial para organizações que não puderam migrar totalmente para o Windows 11, seja por restrições de hardware, compatibilidade de aplicativos ou políticas internas.
Vale lembrar que o início do ciclo ESU não foi isento de problemas. Outro bug recente impedia que alguns dispositivos se registrassem corretamente no programa, o que também já foi corrigido pela Microsoft. Com o lançamento da KB5068781, a empresa demonstra estar estabilizando o novo ciclo de atualizações estendidas e restaurando a confiança dos administradores.
Conclusão: problema resolvido
Após algumas semanas de confusão, o bug do fim de suporte do Windows 10 foi finalmente resolvido. A atualização KB5068781 elimina o alerta falso, garantindo que os sistemas ESU e LTSC voltem a exibir o status correto de suporte.
Para a comunidade técnica e os administradores de TI, a mensagem é clara: o problema foi puramente estético, e o Windows 10 segue recebendo atualizações regulares dentro do novo ciclo estendido.
Você foi afetado por este bug em sua empresa ou máquina pessoal? Conseguiu resolver com a atualização KB5068781? Compartilhe sua experiência nos comentários.
