A Meta, proprietária do Instagram, emitiu um pedido de desculpas após uma falha técnica fez com que alguns usuários visualizassem conteúdo gráfico e violento no feed de Reels, mesmo com o filtro de conteúdo sensível ativado. A empresa confirmou que o erro já foi corrigido.
Meta se desculpa após falha no Instagram Reels e estuda novo app dedicado
O problema gerou grande preocupação entre os usuários, que relataram visualizar cenas violentas e explícitas, como brigas e até assassinatos. Muitos afirmaram que o conteúdo inapropriado surgia sem aviso, apesar das configurações ajustadas para restringir tais materiais. Um usuário comentou: “De repente, ficou muito gráfico”, enquanto outro afirmou: “Meu feed voltou a exibir cenas de violência e pornografia, mesmo após ajustes.”
Em resposta às reclamações, um porta-voz da Meta afirmou à CNBC: “Identificamos e corrigimos o erro técnico que causou a exibição de conteúdos inadequados no feed do Reels. Pedimos desculpas pela falha e garantimos que o problema foi resolvido.” Este incidente levanta questionamentos sobre a eficácia do sistema de inteligência artificial (IA) da Meta, que foi implementado para substituir moderadores humanos no processo de filtragem de conteúdo sensível. Embora a IA tenha o objetivo de identificar e remover conteúdos prejudiciais antes que os usuários os sinalizem, esse episódio revela algumas limitações dessa abordagem.
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Além disso, a Meta está planejando criar um aplicativo exclusivo para Reels, uma estratégia que visa consolidar ainda mais a funcionalidade do Reels à medida que o TikTok enfrenta um futuro incerto nos Estados Unidos. O TikTok, que está sob crescente pressão do governo dos EUA devido a questões de segurança, pode ser proibido no país caso a ByteDance, sua empresa mãe, não cumpra uma lei que exige a venda da parte americana da plataforma até 19 de janeiro de 2025.
Esse movimento pode ser uma tentativa do Instagram de dominar o mercado de vídeos curtos, aproveitando a instabilidade do TikTok nos Estados Unidos. A Meta já tentou lançar aplicativos independentes para competir com rivais, como o Edits, para enfrentar o CapCut da ByteDance, e o Lasso, lançado em 2018 e descontinuado em 2020.
