Na última quinta-feira, usuários de iPhone e Android em Los Angeles receberam um alerta de evacuação emergencial devido a incêndios florestais. Embora a mensagem tenha sido essencial para notificar os cidadãos sobre riscos, um erro técnico fez com que o alerta fosse enviado para toda a região, em vez de apenas para os moradores de Calabasas e Agoura Hills, que eram os verdadeiros alvos da notificação.
Alerta de evacuação por engano causa pânico em Los Angeles
Por volta das 16h (21h no horário de Brasília), o Departamento de Bombeiros do Condado de Los Angeles emitiu o alerta, que dizia:
“Esta é uma mensagem de emergência do Departamento de Bombeiros do Condado de Los Angeles. Uma EVACUAÇÃO foi emitida em sua área. Permaneça vigilante a quaisquer ameaças e esteja pronto para evacuar. Reúna seus entes queridos, animais de estimação e suprimentos. Continue monitorando o clima local, as notícias e a página da web alertla.org para obter mais informações.”
Embora destinado a uma área específica, a mensagem foi entregue a todos os dispositivos móveis do condado. O incidente rapidamente tomou conta das redes sociais, com moradores questionando a autenticidade da ordem de evacuação e gerando pânico desnecessário.
A resposta oficial
Cerca de 20 minutos após o erro, as autoridades publicaram uma correção na plataforma X (antigo Twitter), esclarecendo que o alerta era exclusivo para as regiões próximas ao Kenneth Fire, localizado em West Hills:
“Uma ordem de evacuação para moradores perto do Kenneth Fire foi emitida por engano em todo o Condado. Este alerta foi destinado apenas para moradores de Calabasas e Agoura Hills.”
Um novo alerta foi enviado 22 minutos depois, pedindo que os moradores desconsiderassem a mensagem anterior.
Impacto e lições aprendidas
Casos como este não são inéditos. Em 2018, um alerta falso no Havaí sobre um ataque com míssil balístico gerou um susto nacional, também causado por um erro humano. Incidentes como esses destacam a importância de sistemas mais robustos e medidas que previnam falhas ao lidar com comunicações emergenciais.
As autoridades do Condado de Los Angeles reforçaram o pedido para que os cidadãos acompanhem as atualizações oficiais sobre incêndios florestais no site oficial da região, garantindo informações corretas e atualizadas.
Enquanto isso, permanece a necessidade de aprimorar os mecanismos de emissão de alertas, reduzindo a margem para erros e mantendo a confiança do público nesses sistemas essenciais.