No ambiente empresarial altamente competitivo e volátil, interrupções de serviço podem resultar na perda de clientes, o que torna imperativo que as empresas encontrem medidas para evitar interrupções. Evitar que elas ocorram, portanto, é essencial para manter a fidelidade dos clientes. “A inteligência artificial (IA) e machine learning são tecnologias capazes de prevenir os problemas […]
Ao contrário do que ocorreu com o 2G, 3G e 4G, a operação de uma rede 5G não poderá ser entregue e suportada com sucesso sem o apoio de um Centro de Operações de Rede Inteligente. Ele deverá estar baseado em um modelo AIOps onde juntamos os avanços das tecnologias de AI/ML e de Automação, […]
Este é o primeiro de dois artigos, em que eu exploro o AIOps em Telecom. Nesta primeira parte entenderemos a razão pela qual o AIOps é tão importante para as futuras operações em Telecom, além de esclarecer algumas confusões relacionados aos termos: Análise de Dados, Automação, Inteligência Artificial (AI – Artificial Intelligence) e Aprendizagem de […]