Atualizações da BIOS de computadores Dell travam laptops e desktops

Atualizações deveriam servir para correções e melhorias. Porém, nem sempre as coisas saem como planejado. Foi o que ocorreu com as novas versões da BIOS da Dell lançadas recentemente e que estão causando sérios problemas de inicialização em vários laptops e modelos de desktop. Os modelos afetados incluem laptops Dell Latitude (5320 e 5520), bem como desktops Dell Inspiron 5680 e Alienware Aurora R8. E os problemas afetam algo cruucial para qualquer dispositivo: a inicialização do sistema operacional.

Embora os sistemas afetados sejam ligados, os usuários dizem que as luzes e monitores periféricos não ligam. Quando eles inicializam, vão direto para uma tela azul e desligam novamente. Os relatos estão por toda parte, incluindo redes sociais e o próprio site oficial da comunidade Dell.

Tudo isso avisa que a versão mais recente do BIOS (versão 1.14.3 para laptops Latitude, 2.8.0 para Inspiron e 1.0. 18 para Aurora R8) causará problemas de inicialização.

Atualizações da BIOS de computadores Dell travam laptops e desktops

“Depois de atualizar o meu 5320 do BIOS para a nova versão 1.14.3 hoje, o laptop não liga. Ao pressionar o botão de energia, a luz no botão irá piscar por cerca de 10 segundos e será necessário ligar de novo,” disse um usuário que passou pelo problema.

“Ocasionalmente, todo o teclado acende, mas o laptop desliga logo depois, mas às vezes o laptop liga e exibe um erro ‘Hora do dia não definida – execute o programa SETUP’ e, ao pressionar ‘Continuar’, o laptop irá então desligar novamente. Algumas vezes ele foi inicializado, mas depois mostrou uma tela azul por um tempo antes de desligar.”

Correção não oficial disponível: downgrades de BIOS

A correção fácil até que a Dell lance uma atualização para corrigir os bugs que levam a problemas de inicialização é um downgrade para uma versão de firmware anterior.