A Five9, Inc. (NASDAQ: FIVN), fornecedora líder de contact center inteligente em nuvem, acaba de anunciar a contratação de Luis Sirera, executivo de ampla experiência no segmento de soluções e tecnologias de relacionamento e atendimento ao cliente, como country manager responsável pela atuação e vendas da Five9 no Brasil, desenvolvendo um trabalho conjunto com a Nuveto, empresa de soluções de contact center na nuvem e representante exclusiva no Brasil.
Luis Sirera construiu uma sólida experiência e carreira em companhias nacionais e internacionais como Avaya, Siemens e Inacom, nas áreas executivas de tecnologia e de vendas, ao longo dos últimos 25 anos.
“Sirera conquistou o mercado não somente por sua alta qualificação profissional, mas também por ter se tornado uma referência pessoal sobre como lidar com as necessidades e relacionamento dos clientes. Sua nomeação como executivo de vendas da Five9 no Brasil nos ajudará a acelerar o crescimento da Five9 e Nuveto no mercado”, diz Luís Fernando Palermo, CEO da Nuveto.
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“A Five9 aposta em um rápido crescimento do mercado de contact center na nuvem no Brasil para os próximos dois anos, demonstrando que é preciso apoiar as ações da Nuveto e expandir atuação no mercado brasileiro. Meu principal objetivo é desenvolver ações aceleradoras para que ambas as empresas realizem novos e grandes negócios”, afirma Luis Sirera, country manager da Five9 no Brasil.
Sirera formou-se como engenheiro eletricista pela Universidade Estadual Paulista Júlio de Mesquita Filho, especializou-se em administração na Fundação Vanzolini – Escola Politécnica e possui MBA em Marketing cursado na ESPM – Escola Superior de Propaganda e Marketing.
Sobre a Nuveto
A Nuveto tem seu foco na entrega de soluções em nuvem para as áreas de atendimento ao cliente, ajudando as empresas a criar e executar estratégias sofisticadas de gestão da experiência do cliente por meio dos diferentes canais de contato, oferecendo conveniência, rapidez, assertividade e objetividade nas interações. A empresa atua em diversos segmentos de mercado com soluções disruptivas no Brasil e América Latina, sendo a representante das empresas Five9 (Omnichannel Cloud Contact Center), CallMiner (Engagement Analytics) e WhenDu (Inteligência Operacional) no Brasil.
