Poucas coisas frustram tanto quanto esperar por uma grande atualização do Windows 11 24H2 e descobrir que ela simplesmente não pode ser instalada por causa de um problema misterioso. Para muitos usuários, esse obstáculo estava diretamente ligado a falhas no áudio do sistema, que surgiam após a instalação.
A boa notícia é que a espera terminou. A Microsoft corrigiu o bug de áudio que bloqueava a distribuição da atualização e removeu a barreira que impedia os usuários de avançar para a versão 24H2.
Este artigo vai explicar em detalhes qual era o problema, como ele foi resolvido e o que você deve fazer para finalmente instalar o Windows 11 24H2 sem dores de cabeça.
O que era o bug de áudio que bloqueava o Windows 11 24h2?
Logo após a liberação inicial da versão, muitos usuários relataram que, ao atualizar para o Windows 11 24H2, seus dispositivos de som simplesmente paravam de funcionar. Isso incluía tanto os alto-falantes integrados quanto os fones Bluetooth e placas de som externas.
O culpado: O software Dirac e o arquivo cridspapo.dll
A investigação revelou que a falha estava ligada ao software de otimização de áudio da Dirac, utilizado por alguns fabricantes de dispositivos. O componente central afetado era o arquivo cridspapo.dll, que apresentava incompatibilidade com o Windows 11 24H2.
O impacto: Mais do que apenas silêncio
O problema não se limitava à ausência de som. Muitos usuários enfrentavam dificuldades adicionais, como a não detecção de dispositivos de áudio pelos aplicativos do sistema e de terceiros, afetando desde chamadas em videoconferência até a reprodução de músicas e vídeos.
A solução chegou: Microsoft remove o bloqueio de segurança
No dia 11 de setembro de 2025, a Microsoft anunciou a remoção da chamada proteção de segurança (safeguard hold), que estava ativa desde o início do problema.
Essa proteção funciona como uma barreira: sempre que há incompatibilidade conhecida entre uma atualização e determinados dispositivos ou softwares, a Microsoft impede a distribuição até que a falha seja corrigida. Com a liberação, o Windows 11 24H2 áudio deixa de ser um impeditivo para quem estava preso em versões anteriores.
Como finalmente atualizar para o Windows 11 24h2?
Se o seu computador foi afetado pelo bug de áudio do Windows 11, agora já é possível realizar a atualização de forma segura. Veja os passos recomendados:
Passo 1: Instale as atualizações mais recentes
Abra o Windows Update e verifique se todas as atualizações de segurança, correções e drivers estão em dia. A correção do bug foi liberada por esse canal.
Passo 2: Reinicie o seu dispositivo
A própria Microsoft destaca que reiniciar o computador pode acelerar a liberação da atualização 24H2 no Windows Update.
Passo 3: Verifique a atualização 24h2
Após reiniciar, vá novamente em Configurações > Windows Update e clique em Verificar se há atualizações. Agora, a versão 24H2 deve aparecer disponível para instalação.
Atenção: Outros bloqueios para a atualização 24h2 ainda existem
Apesar da boa notícia, é importante saber que outros safeguard holds continuam ativos para diferentes cenários. Isso significa que ainda existem sistemas impedidos de atualizar devido a problemas conhecidos com determinados drivers e softwares.
Entre eles estão:
- Drivers de áudio Intel Smart Sound Technology (SST);
- SenseShield Technology em alguns dispositivos;
- Programas de papel de parede dinâmico incompatíveis;
- Determinadas câmeras integradas que ainda não funcionam corretamente com a versão 24H2.
Ou seja, se você ainda não recebeu a atualização, pode estar enfrentando uma dessas limitações.
Conclusão: Um problema a menos no caminho para um Windows mais moderno
A correção do problema de áudio do Windows 11 24H2 é uma ótima notícia para milhares de usuários que aguardavam a atualização. Depois de quase nove meses de bloqueio, finalmente é possível instalar a versão mais recente sem medo de perder a funcionalidade de som.
Agora, quem estava preso em versões anteriores tem a chance de aproveitar os novos recursos, melhorias de desempenho e a promessa de maior estabilidade do Windows.
Se o seu computador foi afetado, aproveite para seguir os passos indicados, verificar o Windows Update e finalmente dar o salto para o Windows 11 24H2. E, claro, compartilhe nos comentários se a atualização foi bem-sucedida para você.
