A instalação de atualizações de segurança é geralmente encarada como uma rotina essencial para proteger computadores e dados sensíveis. No entanto, para muitos usuários do Windows 11 24H2, a atualização KB5063878 trouxe um pesadelo inesperado: relatos de falhas graves em SSDs e HDDs, incluindo inacessibilidade de unidades e corrupção de arquivos. Enquanto a Microsoft afirma não haver conexão entre o update e os problemas, a comunidade de usuários e fabricantes de hardware demonstram preocupação crescente, tornando este episódio um alerta sério para todos que dependem da integridade de seus dados.
Este artigo detalha o que se sabe sobre o problema, analisa a posição oficial da Microsoft, destaca as evidências levantadas por usuários e fabricantes como a Phison, e oferece recomendações práticas para se proteger de possíveis perdas de dados.
O histórico de patches problemáticos no Windows já deixou a comunidade em alerta diversas vezes, e o caso do KB5063878 reforça a necessidade de cautela. Entender os sintomas, as declarações oficiais e as medidas de proteção é crucial para evitar que uma atualização de segurança se transforme em um desastre para seus discos.
O que está acontecendo: a atualização KB5063878 e os relatos de falhas
Usuários relatam que, após instalar a atualização KB5063878, seus SSDs e HDDs começaram a apresentar comportamento anormal. Entre os sintomas mais comuns estão:
- Falhas intermitentes de leitura e gravação;
- Inacessibilidade total de unidades;
- Corrupção de dados, incluindo arquivos que se tornam ilegíveis ou desaparecem;
- Erros durante operações pesadas, especialmente em discos com mais de 60% de sua capacidade preenchida.
Os problemas parecem afetar uma variedade de modelos e controladores, incluindo Corsair Force MP600, SanDisk, Kioxia, e controladores de fabricantes como InnoGrit e Phison. A diversidade dos casos sugere que a falha não se limita a um único modelo, aumentando a preocupação da comunidade.
Embora não haja uma lista oficial de unidades afetadas, os relatos em fóruns especializados e redes sociais indicam que o problema não é isolado, e sim relevante o suficiente para chamar a atenção de fabricantes e especialistas em hardware.
A posição oficial da Microsoft: nenhuma conexão encontrada
Em resposta às preocupações, a Microsoft divulgou uma declaração oficial afirmando que, após investigação interna, não encontrou evidências que conectem a KB5063878 às falhas relatadas nos discos. A empresa afirmou que:
- Monitorou a telemetria de dispositivos afetados;
- Trabalhou em conjunto com parceiros de hardware para tentar reproduzir os erros;
- Não conseguiu verificar a ocorrência dos problemas em ambientes de teste controlados.
Do ponto de vista oficial, portanto, a atualização KB5063878 não seria a causadora das falhas. A empresa reforça que a instalação do patch continua sendo segura e necessária para proteção contra vulnerabilidades críticas no Windows 11 24H2.
A contradição: fabricantes de hardware e a comunidade investigam
Apesar da negação oficial, a comunidade técnica e fabricantes de hardware continuam atentos. Um exemplo é a declaração do porta-voz da Phison, fabricante de controladores NAND, que afirmou estar “trabalhando com a Microsoft para resolver o problema“. Embora a declaração seja diplomática, ela indica que existe, sim, uma investigação em andamento sobre a relação entre a atualização e falhas em unidades de armazenamento.
A força dos relatos de usuários — especialmente aqueles com logs de erros, vídeos de testes e relatórios detalhados de corrupção — sugere que o problema é real. Essa discrepância entre a posição oficial da Microsoft e os sinais de alerta do mercado reforça a necessidade de cautela.
Como se proteger: recomendações para usuários do Windows 11
Diante do cenário, existem algumas medidas práticas que podem minimizar riscos:
Verifique suas atualizações
Para confirmar se a KB5063878 está instalada, acesse:
- Configurações → Atualização e Segurança → Windows Update → Histórico de Atualizações;
- Procure pelo código KB5063878 na lista de updates instalados.
Pause as atualizações
Enquanto o problema não é totalmente esclarecido, é recomendável pausar atualizações automáticas, evitando que novos patches sejam aplicados sem acompanhamento.
Faça backup
O conselho mais importante: realize backups regulares de seus dados. Armazenar cópias em unidades externas ou na nuvem garante que, mesmo diante de falhas de disco, suas informações estarão protegidas.
Evite operações intensivas em discos quase cheios
Evite copiar, mover ou baixar arquivos grandes em unidades que já estejam com mais de 60% de sua capacidade utilizada. Essa prática pode reduzir a probabilidade de erros de gravação enquanto uma solução definitiva não é disponibilizada.
Conclusão: um alerta para a comunidade e os próximos passos
O impasse entre a negação oficial da Microsoft e os relatos consistentes da comunidade e fabricantes de hardware como a Phison demonstra que a situação é complexa. Embora a empresa continue monitorando e investigando, os usuários devem permanecer atentos, checar suas unidades, e adotar medidas preventivas.
A recomendação é clara: verifique se a KB5063878 está instalada, faça backups regulares e pause atualizações temporariamente. Compartilhar experiências em fóruns ou seções de comentários pode ajudar a comunidade a mapear a dimensão real do problema.
Enquanto uma declaração definitiva ou patch corretivo não for disponibilizado, a cautela é a melhor estratégia para proteger seus dados e evitar que uma atualização de segurança se transforme em um risco para o seu armazenamento.
