A Microsoft corrigiu um problema que estava bloqueando a atualização do Windows 11 24H2 em dispositivos com scanners USB afetados. O bug, identificado há duas semanas, causava falhas na conexão entre os scanners e os computadores, devido à incapacidade dos dispositivos de alternarem entre os modos eSCL (eScanner Communication Language) e USB, fundamentais para o funcionamento correto dos drivers.
Problema identificado e ações preventivas
Usuários começaram a relatar o problema em plataformas como Reddit e o fórum da Microsoft, detalhando dificuldades com scanners USB e dispositivos que usam o protocolo de digitalização sem drivers eSCL, como impressoras multifuncionais e fax. Para evitar que mais clientes enfrentassem o problema, a Microsoft implementou um bloqueio de compatibilidade e orientou os usuários a não forçarem atualizações por ferramentas como o Assistente de Instalação ou o Media Creation Tool.
Correção do problema
Na última terça-feira, durante o Patch Tuesday, a Microsoft lançou a atualização cumulativa KB5048667, que resolve a falha em todas as edições do Windows 11 24H2. Segundo a empresa, a instalação dessa atualização elimina o bug, e o bloqueio de segurança (ID 54762729) será suspenso nos próximos dias.
Os usuários podem precisar esperar até 48 horas após aplicar a atualização para receber a oferta de atualização para o Windows 11 24H2. No entanto, um simples reinício do dispositivo pode acelerar o processo de upgrade.
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Outros bloqueios em vigor
Além desse problema, a Microsoft anunciou recentemente outros bloqueios de compatibilidade no Windows 11 24H2. Um deles afeta dispositivos com drivers de áudio Intel Smart Sound Technology (SST) incompatíveis, que estão provocando erros de tela azul da morte (BSOD).
Outro bloqueio afeta sistemas com versões desatualizadas do Google Workspace Sync, o que está causando falhas no lançamento do Microsoft Outlook e erros como “Não foi possível iniciar o Microsoft Outlook”.
A Microsoft recomenda que os usuários mantenham seus dispositivos sempre atualizados para evitar problemas de compatibilidade e garantir o desempenho ideal.
