Usuários do Windows 10 enfrentam problemas críticos após instalar a atualização de segurança KB5058379, lançada em 13 de maio de 2025. A Microsoft confirmou que alguns dispositivos, especialmente os com o recurso BitLocker ativado, estão sendo direcionados para a tela de recuperação do sistema.
Atualização de maio do Windows 10 causa falha de inicialização e ativa o BitLocker
O BitLocker é uma ferramenta de criptografia nativa do Windows que protege os dados armazenados em disco. Normalmente, ele solicita uma chave de recuperação após alterações relevantes no hardware ou no TPM (Trusted Platform Module). Contudo, com esta atualização, muitos sistemas passaram a exibir essa solicitação sem motivo aparente, dificultando o acesso ao sistema pelos usuários.
Erros detectados e impactos registrados
Segundo a própria Microsoft, “em dispositivos afetados, o Windows pode falhar diversas vezes durante a inicialização, acionando um Reparo Automático”. Nos casos em que o BitLocker está ativado, essa falha exige a inserção da chave de recuperação antes de qualquer tentativa de correção automatizada.
Além disso, o Visualizador de Eventos do sistema pode apresentar erros relacionados ao LSASS e falhas de instalação com o código 0x800F0845. Em certos cenários, os dispositivos não saem do ciclo de recuperação. Em outros, o sistema retorna para a versão anterior da atualização após várias tentativas malsucedidas de aplicar o patch.
Relatos de usuários e escopo do problema
O problema afeta uma ampla variedade de dispositivos, incluindo modelos das fabricantes Lenovo, Dell e HP. Ainda não se sabe se a falha está vinculada a configurações específicas de hardware, drivers ou políticas de segurança internas.
Nos fóruns da Microsoft e em comunidades como o Reddit, administradores de sistemas e usuários finais relatam dificuldades sérias. Um administrador destacou: “Temos meia dúzia de notebooks que enfrentam problemas intermitentes. Alguns exigem a chave do BitLocker; outros simplesmente não inicializam”.
Possíveis soluções enquanto a correção oficial não chega
Enquanto a Microsoft não libera uma atualização corretiva, a empresa recomenda algumas medidas alternativas. Entre elas estão:
- Acessar a página de recuperação do BitLocker para obter a chave com sua conta Microsoft;
- Desativar temporariamente a tecnologia Intel TXT via BIOS;
- Se necessário, desabilitar a Inicialização Segura, as Tecnologias de Virtualização ou a Proteção de Firmware.
Essas medidas, embora paliativas, têm ajudado parte dos usuários a retomar o controle dos dispositivos.
Histórico de falhas semelhantes
Esta não é a primeira vez que atualizações do Windows resultam em problemas com o BitLocker. Em agosto de 2024, um patch também causou prompts inesperados de recuperação. Um caso ainda anterior, datado de 2022, envolveu a atualização KB5012170, que provocou comportamento semelhante em dispositivos Windows 10 e 11.
Acompanhamento e próximos passos
A Microsoft reconhece a falha e afirmou estar investigando a raiz do problema. Uma atualização oficial com a solução definitiva será disponibilizada assim que a análise técnica for concluída. Para se manter informado, é recomendável acompanhar a Central de Integridade do Windows.
