O bug de travamento do Windows 11 24h2 tem causado dores de cabeça para usuários que atualizaram seus dispositivos após o pacote de julho de 2025. O pesadelo do travamento no Menu Iniciar e Explorador de Arquivos está de volta para usuários do Windows 11 24H2, afetando desde PCs domésticos até ambientes empresariais completos. A falha foi oficialmente reconhecida pela Microsoft, que confirmou que o problema está ligado ao registro de pacotes XAML, componentes fundamentais do shell do sistema.
Neste artigo, explicamos o que está acontecendo nos bastidores, por que esse erro paralisa funções do Windows e mostramos o passo a passo da solução temporária disponibilizada pela Microsoft via PowerShell.
A falha ocorre após o provisionamento de dispositivos com a atualização de julho e impede que componentes essenciais do sistema inicializem corretamente, o que leva ao travamento do Explorador de Arquivos e do Menu Iniciar. Esse problema afeta diretamente quem realiza o primeiro login após o provisionamento ou quem usa ambientes virtuais que dependem de perfis não persistentes. Se você está enfrentando o temido erro Windows 11 Explorer ou uma falha no Menu Iniciar 24H2, este guia vai te ajudar a resolver o problema rapidamente.
O bug que paralisa o Windows 11 24h2
O bug é acionado principalmente no primeiro login após o provisionamento do sistema, especialmente em dispositivos recém-atualizados ou em ambientes corporativos baseados em VDI (Infraestrutura de Desktop Virtual). Ao iniciar a sessão, componentes responsáveis por carregar a interface gráfica deixam de iniciar corretamente, o que causa travamentos imediatos e impede o uso normal do sistema. Entre os processos afetados estão Explorer.exe, responsável pelo Explorador de Arquivos, StartMenuExperienceHost.exe, que gerencia o Menu Iniciar, e ShellHost.exe, que sustenta diversas partes do shell do Windows. Quando o registro dos pacotes necessários falha, esses componentes entram em loop, reiniciam várias vezes ou simplesmente não carregam, deixando o usuário sem acesso ao sistema. Em muitos casos, o Windows se torna praticamente inutilizável.
Além disso, administradores de sistema têm relatado que o problema ocorre após o provisionamento automatizado em larga escala, o que reforça que o erro está ligado à ordem e ao timing de registros de pacotes internos. Para usuários domésticos, o sintoma mais percebido é o Menu Iniciar que nunca abre e o Explorador de Arquivos que trava imediatamente, resultando em um sistema lento e parcialmente funcional.
A raiz técnica do problema: falha no registro XAML
A causa oficial divulgada pela Microsoft aponta uma falha no registro de pacotes XAML, especificamente no pacote MicrosoftWindows.Client.CBS, entre outros componentes responsáveis por carregar elementos gráficos da interface. O problema ocorre devido a uma sincronização incorreta, em que o registro desses pacotes não é concluído a tempo da inicialização do shell. Isso cria uma condição de corrida, impedindo que arquivos essenciais sejam disponibilizados antes do carregamento dos processos que dependem deles.
Esses pacotes XAML fazem parte da camada moderna do Windows 11 e são essenciais para a exibição e para o funcionamento de elementos como Menu Iniciar, barra de tarefas, Configurações e o próprio Explorador. Quando qualquer um desses pacotes não é provisionado adequadamente, o sistema trava ou recusa-se a inicializar completamente a interface. Essa falha também ajuda a explicar por que o problema na atualização 24H2 tem sido mais comum em ambientes empresariais, onde scripts de provisionamento e automação podem alterar o tempo de registro dos pacotes. Em alguns casos, o sistema conclui a instalação sem que todos os pacotes dependentes tenham sido ativados, criando o cenário ideal para o travamento.
Solução temporária: como corrigir com comandos PowerShell
A Microsoft forneceu uma solução provisória que corrige o problema manualmente, registrando novamente os pacotes XAML necessários. O procedimento é simples, mas exige execução com permissão de Administrador e atenção às instruções. Siga este tutorial passo a passo para resolver o bug de travamento do Windows 11 24h2:
- Abra o PowerShell como Administrador. Para isso, pesquise por “PowerShell”, clique com o botão direito e selecione “Executar como administrador”.
- Copie e cole cada um dos comandos abaixo, pressionando Enter após cada linha.
Add-AppxPackage -Register -Path "C:\Windows\SystemApps\MicrosoftWindows.Client.CBS_cw5n1h2txyewy\AppxManifest.xml" -DisableDevelopmentMode
Add-AppxPackage -Register -Path "C:\Windows\SystemApps\WindowsShellExtensions_cw5n1h2txyewy\AppxManifest.xml" -DisableDevelopmentMode
Add-AppxPackage -Register -Path "C:\Windows\SystemApps\MicrosoftWindows.StartMenuExperienceHost_cw5n1h2txyewy\AppxManifest.xml" -DisableDevelopmentMode
- Aguarde a execução completa de cada comando. Isso vai reinstalar e registrar corretamente os pacotes XAML que estavam falhando.
- Reinicie o computador para aplicar as correções.
Após a reinicialização, o Explorador de Arquivos e o Menu Iniciar devem voltar a funcionar normalmente. Essa solução é totalmente segura e recomendada pela própria Microsoft enquanto o patch oficial não é liberado. Este passo a passo também resolve variantes do erro conhecidas como falha no menu iniciar 24h2 e erro windows 11 explorer.
O impacto para ambientes corporativos (VDI)
Organizações que utilizam VDI não persistente foram especialmente afetadas pelo bug, já que cada login pode exigir um novo provisionamento de perfil. Para mitigar o problema, a Microsoft recomenda implementar um script de logon que execute os comandos de registro dos pacotes XAML antes da inicialização do shell. Isso garante que o usuário receba um ambiente funcional e evita que o sistema trave logo após a autenticação. Em configurações corporativas, a dependência de perfis temporários e máquinas virtuais torna o timing do provisionamento ainda mais crítico.
Como o bug está ligado à sincronização incorreta desses pacotes, ambientes VDI se tornam mais vulneráveis à falha. Implementar a correção via script também gera mais estabilidade e impede impactos em massa, garantindo que os dispositivos mantenham a operação mínima até que a Microsoft lance o patch definitivo. Para administradores de TI, isso pode incluir ajustes em GPOs, automações de provisionamento ou execução de scripts centralizados.
Conclusão e próximos passos
O bug de travamento do Windows 11 24h2 representa uma falha séria para usuários comuns e organizações que dependem do Windows para operações críticas. Embora seja um problema técnico relativamente simples, seus impactos são grandes, já que afetam o acesso direto ao sistema. A solução temporária via PowerShell funciona bem e restaura o funcionamento do Menu Iniciar e do Explorador de Arquivos, permitindo que o usuário continue trabalhando enquanto aguarda o patch oficial da Microsoft. Fique atento às atualizações futuras que devem corrigir o problema de forma definitiva.
Se você foi afetado, compartilhe sua experiência e informe em qual cenário a falha ocorreu. Isso ajuda a mapear a escala do problema e fornece insights valiosos para a comunidade. Não deixe também de acompanhar as próximas atualizações para receber alertas sobre a chegada da correção oficial.
