O que é Benchmark?
Benchmark é um termo muito utilizado no mundo dos negócios, principalmente no âmbito do marketing e da gestão. Trata-se de um processo de comparação e medição de desempenho entre empresas, produtos, serviços ou práticas, com o objetivo de identificar referências e melhores práticas a serem seguidas. A análise de benchmarking busca identificar como empresas ou […]
