A segurança digital em plataformas de colaboração se tornou um eixo crítico na rotina corporativa, especialmente em serviços amplamente utilizados como o Microsoft Teams. Desde ataques de phishing, tentativas de engenharia social e distribuição de malware embutido em links ou arquivos, a necessidade de camadas avançadas de proteção nunca foi tão evidente. É nesse contexto que a Microsoft introduziu um novo recurso para relatar falsos positivos Microsoft Teams, permitindo que usuários e administradores contribuam diretamente para melhorar a precisão da detecção de ameaças.
Com o crescimento exponencial do Teams, que ultrapassa 320 milhões de usuários ativos no mundo corporativo, a plataforma se consolidou como um hub central de comunicação e produtividade. Nesse cenário, a capacidade de identificar e corrigir detecções de segurança incorretas é crucial não apenas para proteger dados sensíveis, mas também para evitar interrupções desnecessárias no fluxo de trabalho. Este artigo analisa em profundidade o novo mecanismo de denúncia de mensagens sinalizadas erroneamente, explica seu funcionamento e detalha como ele se integra ao ecossistema de segurança do Microsoft Defender.
A seguir, você entenderá como o recurso opera, por que o feedback do usuário passou a ser essencial no aprimoramento dos modelos de machine learning, e encontrará um guia completo para administradores configurarem a funcionalidade dentro do ambiente corporativo.
Imagem: Microsoft
O que são e como funcionam os falsos positivos de segurança no Teams
Um falso positivo ocorre quando uma ferramenta de segurança identifica incorretamente uma mensagem, arquivo ou link como malicioso, mesmo quando seu conteúdo é totalmente legítimo. Em ambientes corporativos, esse tipo de detecção incorreta pode causar interrupções de produtividade, atrasos em fluxos de aprovação, dificuldades de comunicação com clientes e, em casos mais graves, impactar até mesmo operações críticas.
No Microsoft Teams, falsos positivos podem se manifestar de diversas maneiras, como o bloqueio de mensagens enviadas por parceiros, marcação de URLs internas como ameaças ou anexos considerados suspeitos sem justificativa técnica. Embora as soluções de segurança avancem continuamente, sistemas automatizados baseados em inteligência artificial e modelos heurísticos ainda dependem de ajustes constantes baseados em dados reais de uso.
É justamente nesse cenário que a possibilidade de relatar falsos positivos Microsoft Teams se torna fundamental. Quando o usuário pode apontar explicitamente que uma ameaça foi sinalizada de forma incorreta, a ferramenta passa a aprender com situações reais, reduzindo sensibilidades exageradas do sistema e melhorando a assertividade sem comprometer a segurança.
A nova funcionalidade de relatório de falsos positivos
A Microsoft introduziu um recurso nativo no Teams que permite ao usuário denunciar ameaças incorretas no Teams sempre que uma mensagem, link ou arquivo for sinalizado como potencialmente malicioso, mas o usuário acreditar que a detecção foi equivocada.
Quando isso acontece, o usuário visualizará uma opção dedicada para marcar a detecção como “não é uma ameaça”, enviando um relatório direto para os sistemas do Microsoft Defender para Office 365 (MDO) e, automaticamente, para a plataforma unificada do Microsoft Defender XDR. Essa integração permite que o feedback seja analisado rapidamente, ajustando modelos e correlacionando ocorrências semelhantes em outras organizações.
O papel do feedback do usuário na inteligência de ameaças
Esse novo fluxo de denúncia tem um papel essencial dentro da estratégia de segurança baseada em dados da Microsoft. Cada relatório enviado alimenta sistemas de machine learning especializados em detectar padrões, remover ruído e distinguir comportamentos realmente suspeitos daqueles que apenas se assemelham a ameaças.
O feedback coletado permite:
• Ajustar pesos e limiares dos algoritmos de detecção.
• Criar novas exceções contextuais, evitando que mensagens legítimas sejam barradas.
• Identificar tendências de bloqueios indevidos em cenários específicos de empresas ou setores.
• Aprimorar a inteligência de ameaças global, beneficiando todo o ecossistema Microsoft 365.
Com isso, a segurança do Teams deixa de ser apenas uma camada passiva e passa a atuar como um ecossistema colaborativo, onde usuário e sistema contribuem mutuamente para reduzir tanto falsos positivos quanto falsos negativos.
Guia para administradores, como ativar o relatório de detecções incorretas
Para que usuários possam relatar falsos positivos Microsoft Teams, administradores precisam habilitar a funcionalidade diretamente no Centro de Administração do Teams ou no portal de segurança do Microsoft Defender.
A seguir, veja o passo a passo detalhado:
1. Acesse o Centro de Administração do Microsoft Teams.
Utilize credenciais de administrador global ou administrador de segurança.
2. Navegue até a seção Configurações da organização.
Localize as opções relacionadas à segurança e conformidade.
3. Encontre o módulo de Proteção contra ameaças.
Esse módulo reúne políticas de segurança aplicáveis ao Teams, incluindo detecção de links maliciosos, políticas de retenção e proteção avançada.
4. Habilite a opção Relatar detecções incorretas ou falsos positivos.
A configuração ativa o botão “Não é uma ameaça” para usuários finais nos alertas de mensagens sinalizadas.
5. Integre a política ao Microsoft Defender para Office 365 (MDO).
Certifique-se de que a política esteja associada a grupos, departamentos ou toda a organização, conforme sua estratégia interna.
6. Confira as permissões de envio de relatórios.
Garanta que usuários tenham permissão para reportar incidentes ao Defender. Isso se aplica principalmente a organizações com regras rígidas de compliance.
7. Acompanhe os relatórios no portal do Defender XDR.
Os relatórios ficam disponíveis na seção de envio de amostras e falso positivo, com dados como usuário que reportou, mensagem afetada e tipo de ameaça sinalizada.
Pré-requisitos e disponibilidade global
A Microsoft indica que o recurso estará disponível apenas para organizações que utilizam:
• Microsoft Defender para Office 365 Plano 2 (MDO P2)
• Microsoft Defender XDR
Ambientes que utilizam planos básicos ou versões limitadas não terão acesso à função completa de denúncia.
Segundo a empresa, a disponibilidade global está prevista para ser concluída até o final de novembro de 2025, sendo liberada gradualmente para locatários em diferentes regiões.
Outras melhorias recentes de segurança no Teams
Além da capacidade de relatar falsos positivos Microsoft Teams, a plataforma também recebeu uma série de aprimoramentos adicionais que reforçam o compromisso da empresa com segurança empresarial.
Entre as melhorias mais recentes estão:
• Bloqueio de gravação de tela para assinantes Premium.
Permite impedir que gravações sejam feitas em reuniões sensíveis ou classificadas como confidenciais.
• Alertas aprimorados de links maliciosos.
O sistema agora exibe notificações mais claras quando um link potencialmente perigoso é clicado, incluindo explicações sobre por que ele foi bloqueado.
• Conformidade reforçada com novas políticas de auditoria e retenção.
Essas políticas permitem que administradores configurem regras detalhadas para monitoramento e preservação de dados.
Esses investimentos mostram que a Microsoft está ampliando o escopo de proteção do Teams, conectando recursos de segurança proativa, prevenção de ameaças e melhoria contínua baseada em dados.
Conclusão, segurança mais inteligente e colaborativa
O novo recurso para relatar falsos positivos Microsoft Teams representa uma evolução significativa não apenas na tecnologia de proteção, mas também na forma como empresas podem colaborar ativamente na construção de ambientes seguros. A possibilidade de usuários participarem do processo de detecção reduz ruídos operacionais, melhora a precisão dos modelos e traz ganhos diretos em produtividade.
Em um cenário onde ameaças digitais evoluem rapidamente, contar com sistemas que aprendem continuamente e incorporam feedback humano é fundamental para manter operações seguras e eficientes.
Se você é administrador de TI, a recomendação é clara, habilite o recurso, teste a integração com o Defender e incentive sua equipe a utilizar o mecanismo sempre que uma mensagem legítima for sinalizada incorretamente. Pequenas ações de correção hoje podem representar uma grande evolução na segurança corporativa amanhã.
